Politica de confidențialitate și cookies

2. Ce date colectăm și de unde provin

Prin formularul de contact/ofertă primim numele și prenumele, adresa de e-mail, telefonul, subiectul și mesajul. Toate cele cinci câmpuri sunt obligatorii în formularul actual. Prelucrăm și informațiile pe care alegi să ni le comunici despre teren, suprafață, localitate, soiuri și proiect. Te rugăm să nu introduci date sensibile inutile.

Pentru newsletter primim adresa de e-mail furnizată voluntar. Pentru documentarea abonării păstrăm dovada disponibilă a alegerii, de exemplu momentul și textul informării afișate, dacă fluxul le colectează. Ne poți contacta și direct prin telefon/e-mail; vom prelucra mesajul și istoricul corespondenței. Refuzul newsletterului nu împiedică obținerea unei oferte.

Dacă încheiem un contract pot fi necesare identificarea și contactul, adresa de livrare, facturarea, conținutul comenzii, informațiile privind plata, livrarea și eventualele reclamații. Acestea provin, în general, de la tine ori de la reprezentantul firmei pentru care acționezi. Infrastructura site-ului poate prelucra IP, ora solicitării, URL-urile cerute, browserul și identificatori tehnici necesari securității și livrării paginilor.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Cereri de ofertă: analizăm solicitarea și răspundem. Pentru persoana fizică facem demersuri precontractuale la cererea sa (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR); pentru reprezentantul unei firme, interesul legitim de a gestiona comunicarea comercială (lit. f). Întrebări și reclamații generale: interesul legitim de a răspunde și administra corespondența (lit. f) ori obligația legală aplicabilă (lit. c).

Newsletter: numai consimțământul tău pentru primirea noutăților și ofertelor Orberry (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), cu respectarea regulilor privind marketingul prin e-mail. Înscrierea este voluntară; cererea de ofertă nu te înscrie automat. Fiecare mesaj comercial va identifica Orberry Farm SRL și va oferi dezabonare simplă și gratuită. Poți cere retragerea și la contact@orberryfarm.ro; comunicările necesare unui contract pot continua separat.

Contract, livrare și facturare: executarea contractului sau demersurile solicitate (lit. b), obligațiile contabile, fiscale și de protecție a consumatorului (lit. c) și, în limitele necesare, apărarea drepturilor (lit. f). Securitatea site-ului: interesul legitim pentru funcționare și prevenirea abuzurilor (lit. f), fără a elimina cerințele distincte privind cookie-urile. Solicitări GDPR: obligația legală de a le soluționa (lit. c). Statistici și măsurarea reclamelor: numai consimțământul tău din bannerul de cookie-uri (lit. a și Legea 506/2004), ca să vedem ce pagini sunt utile și dacă o vizită sau o cerere de ofertă a venit dintr-o reclamă Orberry; nu folosim aceste date pentru reclame personalizate. Pentru interesul legitim folosim doar datele necesare și evaluăm impactul asupra drepturilor tale.

4. Cât timp păstrăm datele

Corespondența rămâne pe durata soluționării solicitării și, dacă este relevant, până la expirarea termenelor legale pentru documentarea relației sau apărarea unui drept. Documentele de contract și facturare se păstrează pe durata executării și apoi potrivit termenelor contabile, fiscale sau de prescripție aplicabile. Reclamațiile se păstrează cât cere soluționarea și legea.

Adresa de newsletter rămâne în lista activă până la dezabonare ori încetarea serviciului. După dezabonare putem păstra doar dovada minimă a acordului și retragerii cât este necesar pentru conformitate sau apărarea unui drept, fără a mai trimite marketing. Datele tehnice se păstrează în limitele necesare securității; duratele cookie-urilor sunt descrise mai jos. Revizuim necesitatea păstrării și ștergem ori anonimizăm datele când încetează scopul și obligația legală.

5. Cine poate primi datele

Datele sunt accesibile persoanelor autorizate de Orberry Farm potrivit atribuțiilor lor. Folosim Webflow pentru site și formulare; infrastructura de găzduire, distribuire și protecție poate prelucra date tehnice. Pe versiunea de test se încarcă și o bibliotecă tehnică de la ajax.googleapis.com, care poate primi IP și informații necesare livrării fișierului. Dacă accepți analiza opțională, Google LLC primește prin Google Analytics 4 date tehnice despre paginile vizitate și interacțiunile cu formularul (evenimentul automat form_start și, după caz, form_submit), plus evenimentul contact_submitted la confirmarea formularului; nu transmitem câmpurile completate, numele, telefonul sau adresa de e-mail ca parametri GA4. Tot după acceptare, Google primește prin tagul Google Ads (AW-18500739267) identificatorul clicului pe reclamă (gclid), date tehnice despre vizită și semnalul că o cerere de ofertă a fost trimisă cu succes. Nu transmitem conținutul formularului, numele, telefonul sau e-mailul, iar semnalul pentru reclame personalizate rămâne refuzat. Înainte de acceptare, ambele taguri funcționează fără cookie-uri și fără identificatori și trimit doar semnale tehnice anonime (de exemplu, că a avut loc o vizită sau că a fost trimisă o cerere), fără a te putea identifica. În funcție de situație, datele pot ajunge la furnizorul de e-mail, transportatorul convenit, contabil sau autoritățile competente. Nu presupunem că fiecare subcontractant al Webflow este folosit în fiecare interacțiune. Linkurile spre Facebook și Instagram deschid servicii cu propriile politici; simplul link nu reprezintă abonare.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Datele trimise prin Webflow pot fi stocate sau prelucrate în Statele Unite. Documentația Webflow și acordul său de prelucrare descriu garanțiile de transfer, inclusiv cadrul UE–SUA pentru destinatarii certificați și clauze contractuale standard, după caz. Pentru informații despre garanțiile aplicabile datelor tale sau obținerea lor, scrie la contact@orberryfarm.ro. Și alți furnizori tehnici pot avea transferuri externe în condițiile legii; vom actualiza această informare dacă se schimbă serviciile folosite.

Dacă accepți cookie-urile opționale, Google LLC poate prelucra datele tehnice primite prin Google Analytics și Google Ads și în afara Spațiului Economic European. Pentru informații despre garanțiile de transfer aplicabile acestei prelucrări, contactează-ne la adresa indicată mai sus.

7. Cookies și tehnologii similare

Cookie-ul stochează informații în browser. Accesul fără consimțământ este permis numai pentru transmiterea comunicației sau ceea ce este strict necesar serviciului online cerut expres. Google Analytics 4 (fluxul orberryfarm.ro, G-T7HHNCSL63) și tagul Google Ads (AW-18500739267) funcționează în modul de consimțământ Google („consent mode”): înainte de acceptare se încarcă fără cookie-uri și fără identificatori și trimit doar semnale tehnice anonime, fără a te putea identifica; cookie-urile și măsurarea completă pornesc doar după acceptare. Bannerul oferă acceptare și refuz în mod egal; refuzul nu împiedică folosirea site-ului. Simpla navigare nu echivalează cu acordul. Alegerea se păstrează local în browser cel mult 180 de zile; o poți schimba sau retrage oricând din „Setări cookie-uri” din subsolul paginii. Retragerea oprește analiza pentru viitor și elimină cookie-urile Google Analytics și Google Ads accesibile site-ului; nu afectează prelucrările deja efectuate în baza consimțământului.

După acceptare, Google Analytics poate seta cookie-urile proprii _ga (diferențiază vizitatorii) și _ga_<container-id> (păstrează starea sesiunii), cu durată implicită de până la 2 ani, limitată și de browser. Nu le setăm pentru vizitatorii care refuză. Preferința accept/refuz este salvată separat în localStorage cel mult 180 de zile, fără a fi transmisă ca eveniment către Google. Tot după acceptare, tagul Google Ads poate seta cookie-ul _gcl_au (măsurarea conversiilor) și, dacă ai ajuns pe site dintr-o reclamă Google, _gcl_aw (păstrează identificatorul clicului), fiecare cu durată implicită de 90 de zile. Nu le setăm pentru vizitatorii care refuză.

Pe subdomeniul de test am observat cookie-ul tehnic _cfuvid, asociat Cloudflare, pentru diferențierea vizitatorilor în protecția față de abuz și limitarea traficului. În răspunsul testat nu avea dată de expirare, fiind de sesiune. Aceasta descrie versiunea orberry-farm.webflow.io; inventarul domeniului final va fi verificat la activare și completat cu cookie-urile efectiv întâlnite. Poți șterge ori bloca cookie-urile din browser, dar blocarea celor necesare poate afecta funcționarea unor pagini.

8. Drepturile tale

Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării și portabilitate unde se aplică. Poți formula opoziție față de interesul legitim și oricând față de marketing direct. Dacă temeiul este consimțământul, îl poți retrage fără a afecta prelucrările anterioare legale. Ai și drepturile legale privind deciziile exclusiv automate cu efect semnificativ; formularul de ofertă nu ia singur asemenea decizii.

Trimite cererea la contact@orberryfarm.ro sau prin poștă la sediul din secțiunea 1. Îți putem cere date suplimentare doar dacă există îndoieli rezonabile de identitate. Răspundem fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult o lună; dacă legea permite prelungirea, te informăm motivat. Cererile sunt în principiu gratuite, cu excepțiile legale. Poți depune o plângere la ANSPDCP sau folosi celelalte căi legale.

9. Securitate și actualizări

Limităm accesul la date la persoanele care au nevoie de ele și folosim măsuri adecvate riscurilor. Niciun sistem online nu exclude toate riscurile. Revizuim politica dacă schimbăm formularele, scopurile, furnizorii ori tehnologiile; versiunea nouă indică data actualizării, iar când legea cere informare ori acord nou, acestea se obțin înaintea prelucrării. Baza normativă: Regulamentul UE 2016/679 și Legea 506/2004.